Assistente vocale IA · WispContact
Il centralino che risponde anche quando tu non puoi
Centralino in cloud, assistente vocale IA e helpdesk a ticket in un unico servizio. Risponde ai tuoi clienti giorno, sera e festivi, in italiano.
Al +39 089 842 7588 risponde il nostro assistente vocale: una dimostrazione di come lavora WispContact.
Canali
Telefono
Centralino in cloud e assistente vocale sul tuo numero.
Lo stesso assistente risponderà per iscritto su WhatsApp.
Helpdesk a ticket
Telefono, email e web in un unico portale.
Funzioni
Cosa fa per te
Un servizio unico che risponde, smista e tiene traccia di ogni richiesta, senza apparati da installare.
Assistente vocale intelligente
Capisce la domanda del cliente e risponde a voce su orari, servizi, domande frequenti e, con l'integrazione, stato degli ordini, usando le informazioni della tua azienda.
Centralino in cloud
Menu vocale, orari di apertura e chiusura, code e interni. Nessun apparato da installare: funziona con il tuo numero.
Passaggio all'operatore
Se serve una persona, la chiamata passa a te o ai tuoi collaboratori. Quando l'ufficio è chiuso il cliente lascia un messaggio.
Helpdesk a ticket
Le richieste arrivate per telefono, email o web finiscono in un unico portale: ogni richiesta resta tracciata fino alla chiusura.
Trascrizioni via email
Messaggi in segreteria e chiamate registrate su richiesta arrivano trascritti nella tua casella, pronti da leggere.
Impara dalla tua attività
Le risposte dell'assistente si aggiornano con le informazioni che approvi tu, prese dai ticket e dalle risposte dei tuoi operatori.
Come funziona
Una chiamata, quattro passi
Il cliente chiama
Chiama il tuo numero a qualsiasi ora, anche nei festivi.
WispContact risponde
Risponde con una voce naturale e capisce che cosa serve.
Risolve
Dà subito la risposta, con le informazioni della tua azienda.
Passa o registra
Se serve un seguito, passa la chiamata all'operatore, prende un messaggio o apre un ticket.
Canale WhatsApp
Presto anche su WhatsApp
WispContact risponderà ai tuoi clienti anche su WhatsApp Business, con lo stesso assistente del telefono e le stesse informazioni che hai approvato.
- Stesso assistente. Risponderà per iscritto con le informazioni della tua azienda e, se colleghi il tuo e-commerce, verificherà il cliente con numero d'ordine e CAP per dargli lo stato dell'ordine.
- Intervieni quando vuoi. Se rispondi tu dall'app WhatsApp Business, l'assistente si fermerà e lascerà a te la conversazione.
- Ticket quando serve. Le richieste che hanno bisogno di un seguito diventeranno un ticket nell'helpdesk.
- Canale ufficiale. Il collegamento avverrà tramite l'API ufficiale di Meta per WhatsApp Business: i messaggi transiteranno sui sistemi di Meta, mentre l'intelligenza artificiale li elaborerà su server nell'Unione europea.
Il canale WhatsApp è in sviluppo. Condizioni e prezzi verranno comunicati al lancio.
Perché sceglierlo
Pensato per le aziende italiane
Dati in Europa
Per i clienti WispContact voce e IA sono elaborate nell'UE.
Privacy
Il chiamante viene informato all'inizio della chiamata; trattamento conforme al GDPR.
Nessun hardware
Tutto in cloud, gestito e aggiornato da noi.
Costi chiari
Canone fisso con 500 minuti inclusi; eventuali extra e integrazioni concordati prima della firma.
Assistenza italiana
Configurazione e supporto direttamente da WISP STORE.
Su misura
Collegamento ai tuoi gestionali (ordini, CRM, ticket) a preventivo.
Prezzi
Prezzi chiari, senza sorprese
Canone mensile, setup una tantum e minuti aggiuntivi a pacchetti. Prezzi IVA esclusa.
500 minuti di conversazione con l'assistente inclusi ogni mese; quelli non usati si azzerano a fine mese. Durata minima 12 mesi.
Richiedi WispContactPer ogni pacchetto da 1.000 minuti oltre i 500 inclusi nel mese, anche se usato solo in parte.
Una tantum. Comprende la configurazione iniziale: percorso delle chiamate, informazioni di base dell'azienda e informativa privacy per i chiamanti.
Incluso nel canone
Prezzi IVA esclusa. La configurazione iniziale (percorso delle chiamate, informazioni di base dell'azienda, informativa privacy per i chiamanti) è compresa nel setup di 199 €. I minuti si riferiscono alla conversazione con l'assistente intelligente; il traffico telefonico verso numeri esterni (per esempio i trasferimenti verso cellulari) e le integrazioni personalizzate sono a preventivo. Il contratto ha una durata minima di 12 mesi.
Domande frequenti
Hai qualche dubbio?
Devo cambiare numero?
No: WispContact si collega al tuo numero o te ne forniamo uno nuovo.
Cosa succede se l'assistente non sa rispondere?
Passa la chiamata all'operatore oppure, a ufficio chiuso, raccoglie un messaggio che ricevi trascritto.
Come vengono trattati i dati dei miei clienti?
Per i clienti WispContact voce e IA sono elaborate su server nell'Unione europea; il chiamante è informato all'inizio della chiamata.
Come funzionano i minuti?
Ogni mese hai 500 minuti di conversazione con l'assistente; quelli non usati si azzerano a fine mese. Oltre i 500 si aggiungono pacchetti da 1.000 minuti a 50 € + IVA.
Posso collegarlo ai miei programmi?
Sì: integrazioni con gestionali, CRM ed e-commerce sono disponibili su preventivo.
Quando arriva WhatsApp?
Il canale WhatsApp è in sviluppo. Condizioni e prezzi verranno comunicati al lancio: scrivici se vuoi essere avvisato.
Contatti
Vuoi provarlo?
Chiama il +39 089 842 7588 per ascoltare il nostro assistente vocale in azione. Per un preventivo o una presentazione scrivici.